步骤 1：接收信息和客户咨询

客户可以通过热线、电子邮件或直接联系工厂。
销售部门记录需求：托盘类型、规格、数量、交货时间、特殊要求（如有）。
如果客户不清楚需求，则咨询合适的解决方案，提出设计或技术解决方案。

第 2 步：报价与协议

做出详细报价：单价、数量、生产和交货时间、付款条件、保修政策。
协商并调整条款（如有必要）。
发送正式报价/确认报价。

第三步：签订合同/订单

当双方同意时：创建合同或订单。
确认条款：数量-价格-进度-付款-保修。
客户押金（如有，根据每个订单政策）。

步骤4：生产和质量控制

将订单信息传递给生产部门。
生产计划、物料准备。
全程质量控制：从原材料到成品均符合 FSC 和 ISPM 15 标准。

第五步：发货

根据承诺的时间安排运输。
库存——库存前状态